Aviso de Privacidad Integral

ENLACES EDUCANADA S.C.

En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 16, segundo párrafo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, así como en sus artículos 7, 8, 15, 16, 21 al 34 y demás aplicables, Enlaces Educanada S.C., con domicilio en Canal de Miramontes 1378, Col. Residencial Acoxpa, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14300, Ciudad de México, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

Enlaces Educanada S.C., en su carácter de responsable, se encargará del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales conforme al marco normativo aplicable.

1. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades de este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, CURP, RFC, domicilio, teléfono, correo electrónico y firma.
• Datos laborales y profesionales: puesto, nombre de la empresa, sector o giro y experiencia laboral.
• Datos académicos: nivel de estudios, títulos, certificados y constancias académicas.
• Datos migratorios: nacionalidad, condición de estancia y documentos migratorios (pasaporte, visa, permisos), cuando aplique.
• Datos de localización y electrónicos: dirección IP, geolocalización e identificadores de dispositivo.
• Datos de imagen y seguridad: fotografías, videovigilancia (CCTV) en instalaciones y grabaciones de llamadas o videollamadas.
• Datos de terceros relacionados: datos de padres o tutores, patrocinador económico del programa, contactos de emergencia y referencias.
• Datos sensibles: datos de salud (condiciones médicas, alergias, tipo de sangre) y, en su caso, biométricos, únicamente cuando sean estrictamente necesarios y con su consentimiento expreso y por escrito.

2. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

• Verificar y confirmar la identidad del titular, integrar su expediente y formalizar el contrato de servicios; requisitar los formatos de inscripción y de trámite migratorio que exigen datos oficiales de identidad; procesar el registro y la inscripción ante la institución educativa; y gestionar todos los servicios contratados del programa (por ejemplo, boletos de avión, alojamiento, seguro y demás servicios del paquete).
• Comunicarnos con el estudiante y con sus padres o tutores: al estudiante, para enviarle notificaciones, documentos y avances del trámite, gestionar sus accesos y registros en las plataformas del programa y coordinar la logística de los servicios; a los padres o tutores, para mantenerlos informados sobre el proceso. Los datos de contacto podrán compartirse con los proveedores necesarios para operar el programa (institución educativa, aerolíneas, alojamiento, seguro, etc.).
• Integrar y presentar la información laboral que exigen las autoridades migratorias como parte de los trámites migratorios (visa, eTA, permiso de estudio o de trabajo, etc.), por ejemplo para acreditar experiencia laboral, arraigo o vínculos con el país de origen y la solvencia económica del solicitante o de quien financia el programa, así como cumplir los requisitos que, en su caso, pida la institución educativa.
• Determinar la elegibilidad del estudiante e inscribirlo en el programa que corresponde a su perfil, presentar los comprobantes académicos que exige la institución educativa en el proceso de admisión y sustentar los trámites migratorios que requieren acreditar la formación académica del solicitante.
• Realizar y dar seguimiento a los trámites migratorios del estudiante (visa, eTA, permiso de estudio o de trabajo y demás autorizaciones) ante las autoridades correspondientes, requisito indispensable para viajar, estudiar y, en su caso, trabajar en el país de destino.
• Obtener estadísticas de navegación y mejorar la experiencia en nuestro portal mediante cookies y dirección IP; y, durante la estancia del estudiante en el extranjero, utilizar datos de geolocalización con fines de seguridad, para poder ubicarlo y asistirlo ante cualquier emergencia o situación de riesgo.
• Integrar la fotografía del estudiante en su expediente y en los trámites que la requieran (inscripción, credenciales y gestiones migratorias); mantener la seguridad de nuestras instalaciones mediante videovigilancia (CCTV); y grabar llamadas o videollamadas para dejar constancia de la atención, dar seguimiento al proceso y respaldar los servicios contratados.
• Tratar los datos de personas relacionadas con el estudiante (padres o tutores, patrocinador económico, contactos de emergencia y referencias) para acreditar la solvencia y el respaldo requeridos en los trámites migratorios, mantener informados a los padres o tutores, contar con un contacto en caso de emergencia durante la estancia y operar los servicios contratados. El titular que proporciona estos datos manifiesta contar con el consentimiento de dichos terceros para compartirlos.
• Tratar los datos personales sensibles del estudiante (datos de salud como condiciones médicas, alergias o tipo de sangre) para brindar una atención adecuada ante emergencias durante su estancia en el extranjero, asignar el alojamiento que corresponda a sus necesidades (requerimientos alimenticios, de accesibilidad u otros) y garantizar su seguridad y bienestar a lo largo del programa.

3. Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar información y promociones sobre nuevos programas y servicios educativos.
• Remitir nuestro boletín (newsletter) con contenido de interés.
• Invitar a eventos, webinars y ferias educativas.
• Elaborar reportes, métricas y evaluaciones, y aplicar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a avisodeprivacidad@enlaceseducanada.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con Enlaces Educanada S.C.

4. Datos de menores de edad

Cuando el estudiante sea menor de 18 años, el tratamiento de sus datos personales requiere el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela. En estos casos, el padre, la madre o el tutor otorgará el consentimiento y firmará el presente aviso y, en su caso, la manifestación de consentimiento para datos sensibles, en representación del menor.

5. Principios de tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se rige por los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, seguridad y responsabilidad, garantizando siempre el respeto a su privacidad y a sus derechos.

6. Transferencias de datos personales

Como regla general, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por la ley o cuando la transferencia sea necesaria para cumplir las obligaciones derivadas del servicio que usted contrata.

Para prestar el servicio solicitado, sus datos podrán transferirse, incluso fuera de México, a: instituciones educativas en el país de destino (p. ej. Canadá); autoridades migratorias del país de destino (p. ej. IRCC en Canadá); y proveedores necesarios para operar el programa, como aerolíneas, alojamientos y aseguradoras de viaje o de gastos médicos en el extranjero. Estas transferencias tienen como finalidad inscribir al estudiante ante la institución educativa, gestionar los trámites migratorios (visa, eTA, permisos de estudio o trabajo) y operar los servicios contratados del paquete. Por ser necesarias para la ejecución del contrato, estas transferencias no requieren de su consentimiento adicional.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo (técnicas, analíticas y publicitarias) para mejorar su experiencia, analizar el funcionamiento del portal y mostrar contenido o anuncios relevantes. Usted puede configurar su navegador para rechazar o gestionar estas tecnologías si así lo desea.

8. Medidas de seguridad

Enlaces Educanada S.C. ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a la LFPDPPP, entre ellas:

• Contraseñas seguras y actualizadas.
• Cifrado de información (por ejemplo, SSL en el sitio web).
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Acuerdos de confidencialidad con el personal.
• Respaldos periódicos de la información.
• Políticas internas de tratamiento de datos personales y resguardo de expedientes físicos bajo acceso controlado.

9. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), conforme a los artículos 21 al 34 de la LFPDPPP. El ejercicio de cualquiera de estos derechos no condiciona ni impide el ejercicio de los demás. Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo avisodeprivacidad@enlaceseducanada.com o acuda a nuestro domicilio. La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho.
• Copia de una identificación oficial vigente del titular o, en su caso, de su representante legal, así como el documento que acredite la representación.

Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

10. Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, en términos de los artículos 7 y 8 de la LFPDPPP. Tratándose de datos personales sensibles, financieros o patrimoniales, el consentimiento se recabará de forma expresa y por escrito, mediante su firma. Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a través de un mecanismo simple y gratuito, mediante solicitud al correo señalado en este aviso.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se notificará a través de nuestra página web https://www.enlaceseducanada.com o mediante correo electrónico a las personas usuarias registradas.

12. Contacto

Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales, puede contactarnos en: